“Faced with the challenges of a global, 24-hour media environment and the necessity to prove the value of PR (in the boardroom), there has never been a greater need for a credible, and independent evaluation provider” (Philip Lynch, TNS)
Deze uitspraak geeft haarfijn de noodzaak weer van het analyseren van de media: media analyse geeft inzicht in de kwaliteit en de kwantiteit van de berichtgeving over bedrijf x. Dit kan dan berichtgeving zijn die het gevolg is van eigen PR inspanningen (proactief), maar het kan ook berichtgeving betreffen die geen direct gevolg hiervan is (dus veelal reactief).
Door berichtgeving te beoordelen op verschillende variabelen (zoals mediavorm, bron, toonzetting, woordvoering, naamgebruik), krijg je inzicht in vragen als:
- Welke media berichten regelmatig over bedrijf x of over andere relevante onderwerpen?
- Hoe wordt er over bedrijf x geschreven, is dat positief of kritisch?
- Welke journalisten schrijven regelmatig over bedrijf x (zogeheten 'key contacts')?
- Welke woordvoerders komen in beeld bij de media en hoe frequent?
- Worden de kernboodschappen van bedrijf x goed naar voren in de media?
De berichtgeving wordt beoordeeld op een set vaste variabelen en deze data wordt vervolgens geanalyseerd in statistische software. Op basis van de analyse kunnen er conclusies worden getrokken over de berichtgeving in de afgelopen periode. Worden de kernboodschappen met betrekking tot een specifiek project of onderwerp wel regelmatig verwoord? Door welke woordvoerder wordt dit gedaan? Houdt iedere woordvoerder zich aan zijn of haar onderwerp?
Door de conclusies van de media analyse mee te laten wegen in het beleid voor de toekomst, kan de communicatie worden bijgestuurd. Al met al is dit zo een continu proces van het maken van beleid, het meten van dit beleid en het bijsturen ervan. Hiermee is de media analyse een nuttig en noodzakelijk onderdeel van de communicatiestrategie van een bedrijf.